Irregularidades en vuelos
ANAC labró actas de infracción a Flybondi por cancelación de vuelos: cómo hacer denuncias de incumplimientos
La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) emitió actas de infracción contra Flybondi por cancelar vuelos y modificar itinerarios sin previo aviso, perjudicando a pasajeros que esperaban el servicio.
La medida se enmarca en el rol de fiscalización de la ANAC, dependiente de la Secretaría de Transporte, y forma parte de las acciones que el organismo ha intensificado desde junio, aplicando sanciones también a Aerolíneas Argentinas y JetSmart por situaciones similares.
Procedimiento para denuncias de irregularidades de aerolíneas
Los pasajeros pueden presentar sus quejas ante la ANAC en caso de experimentar problemas como:
Problemas de equipaje: Daños, faltantes, demoras o pérdida.
Cancelaciones de vuelos sin justificación de la aerolínea.
Demoras superiores a cuatro horas sin provisión de servicios básicos como comidas, llamadas, o alojamiento.
Denegación de embarque sin justificación válida.
Cancelación de viaje por razones de salud.
Para gestionar el reclamo, los usuarios pueden acceder al portal oficial de la ANAC en la sección “Pasajeros – Reclamos”, donde deberán llenar un formulario en línea. Una vez enviado, recibirán un código de seguimiento para consultar el estado de su denuncia.