Condena a banco por transferencia irregular
Banco deberá indemnizar a cliente por transferencia en dólares sin autorización
Un fallo judicial obliga a Banco Patagonia SA a indemnizar a un cliente por permitir que un familiar, sin autorización como titular, realizara una transferencia en dólares al exterior. El incidente comenzó cuando la madre de la titular de una cuenta bancaria en San Antonio Oeste efectuó un depósito en pesos equivalente a 2.300 dólares para enviarlo a su hija en México, sin ser titular de la cuenta. Aunque el dinero fue a un familiar, la jueza consideró que el banco incurrió en una falta grave.
La cuenta involucrada es compartida por varios cotitulares, y el banco argumentó que, dado que los titulares eran los beneficiarios del dinero, no hubo perjuicio. Sin embargo, el titular de la cuenta inició una demanda para revertir la operación y denunció el hecho como una transferencia sin autorización.
La jueza desestimó la devolución del capital, ya que se trataba de fondos entre cuentas de los mismos titulares. Sin embargo, determinó que el banco no cumplió con el deber de información y permitió una operación realizada por alguien no autorizado, lo cual constituye una infracción.
La sentencia concluyó que el banco debe resarcir al cliente por el monto de las comisiones bancarias cobradas y pagar una indemnización por daño moral, considerando el tiempo y esfuerzo que el cliente debió invertir en resolver el reclamo ante la institución y el proceso judicial. Este caso establece un precedente en cuanto al deber de información y la responsabilidad de las entidades bancarias frente a operaciones realizadas sin autorización del titular.