Falta de accesibilidad en bancos
Denuncian que bancos niegan acceso a baños a personas mayores durante largas esperas
Clientes de bancos provinciales y nacionales expresan su malestar ante la negativa de estas entidades a permitir el uso de baños durante las extensas esperas para ser atendidos.
La situación afecta particularmente a personas mayores, quienes denuncian demoras de hasta dos horas en algunos casos.
Según los testimonios, al solicitar acceso a los baños, la respuesta habitual es que deben dirigirse a comercios o estaciones de servicio cercanas. Sin embargo, quienes optan por salir de las dependencias bancarias se enfrentan a la imposibilidad de reingresar si el horario de atención está cerca de finalizar.
¿Que pasa entonces con las personas de movilidad reducida?
“Es inhumano. Muchas personas mayores tienen problemas de movilidad y no pueden aguantar tanto tiempo. Si sales a un baño, te arriesgas a perder tu lugar en la fila o quedarte sin ser atendido”, manifestó un usuario afectado.
Reclamamos por la atención lenta.
A la falta de acceso a sanitarios se suma la lentitud en la atención, que según los clientes, genera largas filas y tiempos de espera desmedidos. Esta situación ha llevado a los usuarios a pedir soluciones urgentes, como la habilitación de baños y mejoras en la eficiencia del servicio.
Las entidades bancarias aún no se han pronunciado sobre estos reclamos, pero los usuarios insisten en la necesidad de garantizar un trato digno, especialmente para los sectores más vulnerables.
El acceso a baños en lugares públicos es un derecho contemplado en las normativas de accesibilidad, y los bancos, como espacios de atención masiva, deben cumplir con estos estándares para evitar situaciones que afecten la dignidad de las personas.