Indemnización por daños
Una distribuidora eléctrica deberá pagar por equipos dañados tras un evento climático
Un fallo del Juzgado de Paz de Bariloche determinó que la Cooperativa de Electricidad Bariloche LTDA (CEB) deberá indemnizar a un usuario que sufrió daños en varios artefactos electrónicos durante una tormenta eléctrica. La baja tensión ocasionada por el evento climático generó desperfectos en dispositivos como televisores y transformadores.
El usuario afectado presentó una demanda de menor cuantía luego de que la CEB abonara solo el 50% de los presupuestos estimados para cubrir los daños, a pesar de una resolución previa del Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) que ordenaba a la empresa asumir la totalidad de los gastos.
Fallo y argumentos
La cooperativa justificó su decisión alegando que el usuario no presentó facturas de reparación o compra de nuevos artefactos, además de argumentar dificultades económicas. Sin embargo, el tribunal concluyó que la CEB vulneró la Ley de Defensa del Consumidor al no proporcionar información clara sobre los requisitos para el resarcimiento ni garantizar un trato equitativo.
La jueza resaltó que el pago parcial no fue suficiente para reemplazar o reparar los equipos dañados y representó un incumplimiento parcial de la resolución administrativa del EPRE. Por ello, ordenó a la CEB pagar el monto total reclamado, más intereses.
Procesos de menor cuantía
El caso se resolvió bajo el procedimiento de menor cuantía, diseñado para facilitar el acceso a la justicia de manera rápida y gratuita en Juzgados de Paz. Este tipo de procesos permite a los ciudadanos presentar demandas de hasta $1.800.000 mediante un trámite verbal e informal, asegurando igualdad y resguardo del derecho de defensa.
El fallo refuerza la importancia del cumplimiento de las normativas de protección al consumidor y destaca la posibilidad de reclamar por daños de manera ágil y accesible.