Neuquén
Más de 33.000 trámites digitales en tres meses: avanza la transformación digital en la Municipalidad de Neuquén
En los primeros tres meses de 2025, la Municipalidad de Neuquén superó los 33.000 trámites realizados, de los cuales el 80% se gestionó de forma digital, según informó el secretario de Modernización, Javier Labrín.
El funcionario explicó que más de 150.000 usuarios están registrados en el portal Muniexpress, lanzado oficialmente el 1 de enero, y que permite realizar gestiones municipales desde la computadora o el celular. Actualmente, 33 trámites pueden completarse 100% online, incluyendo licencias de conducir, libre deuda, habilitaciones comerciales y consultas de fotomultas.
“Cada semana o diez días incorporamos un nuevo trámite digital. Esto descongestiona las oficinas y mejora la experiencia del vecino”, afirmó Labrín.
Licencias y habilitaciones
Entre enero y marzo se entregaron 1.100 licencias de conducir, y 50 fueron enviadas a domicilio, mientras que otras 300 se gestionaron totalmente por la web. En el caso de la renovación de la categoría B (autos), solo se requiere realizar el examen psicofísico presencial y luego completar el trámite online.
En cuanto a habilitaciones comerciales, ya se emitieron 231 licencias exprés y se generaron más de 430 códigos QR para comercios, que permiten verificar en tiempo real su habilitación.
Trámites destacados
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Más de 400 certificados de no licencia comercial.
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380 presentaciones de planos en obras particulares.
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Más de 1.000 trámites de libre deuda.
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80 consultas por fotomultas, con posibilidad de ver las actas, fotos y videos desde la plataforma.
“Si el usuario constituye domicilio electrónico, puede ver el video de la infracción y saber con certeza si cometió o no la falta”, explicó Labrín.
Multas y estadísticas
En cuanto a infracciones de tránsito, las multas por cruzar un semáforo en rojo van desde los $218.800 hasta $1.641.000, aunque puede accederse a un pago voluntario de $109.400.
Además, la Municipalidad publica en su sitio web un ranking de infracciones, un mapa de calor con los puntos críticos de la ciudad y estadísticas desagregadas por tipo de falta, horario y sector.
“En base a datos de la Policía provincial, los accidentes viales bajaron un 15% en la ciudad”, señaló Labrín.
La digitalización de trámites forma parte de la política de modernización impulsada por el municipio, que busca agilizar la atención al ciudadano, optimizar recursos y fomentar la transparencia.
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