Flybondi vuelve a generar quejas por el cobro indebido de equipaje

La aerolínea low cost Flybondi vuelve a estar en el centro de la polémica tras una nueva denuncia de maltrato y cobros indebidos a pasajeros.

El hecho ocurrió este sábado 15 de junio en el vuelo 5300, programado para las 8 de la mañana, cuando una familia neuquina junto a otros pasajeros fue obligada a pagar un cargo adicional por valijas carry on que ya habían abonado al momento de comprar el pasaje.

"Hoy fuimos víctimas de un abuso por parte de la empresa", relató una de las personas afectadas. “Pagamos por equipaje de cabina, pero al llegar al mostrador nos dijeron que debíamos pagar de nuevo o perderíamos el vuelo.”

Según los denunciantes, la aerolínea no ofrece información clara durante el check-in web ni en los pasos previos al embarque sobre esta supuesta política. Además, señalan que en el avión había lugar más que suficiente para guardar los carry on, lo que desmiente los argumentos de sobrecarga en cabina.

A pesar de solicitar explicaciones por escrito, el personal de Flybondi se negó a entregarlas. Incluso, amenazaron con llamar a la policía cuando los pasajeros intentaron registrar la situación con sus teléfonos.

“Viajamos con esta misma aerolínea en mayo y no tuvimos este problema con el mismo equipaje”, agregaron. El hecho reaviva las críticas hacia las prácticas comerciales de la empresa y el vacío de control estatal sobre las condiciones de servicio al pasajero.