El comercio electrónico crece 114% en el primer semestre de 2025, pero cambia el perfil del consumidor
El primer semestre de 2025 marcó una recuperación sólida para el comercio electrónico en Argentina. Tras un 2024 complicado por la recesión y el enfriamiento del consumo, la facturación total del sector ascendió a $873.289 millones, un aumento interanual del 114%.
No obstante, desde abril, tras el levantamiento del cepo cambiario, el ritmo de crecimiento mostró señales de moderación. Los consumidores adoptaron nuevas dinámicas de gasto, con mayor cautela y surgimiento de otras alternativas de inversión que compiten con el canal online.
Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube Argentina, señaló:
"Desde mediados de abril vimos que la realidad cambia. Las ventas siguen creciendo, pero con otro ritmo. Esto obliga a las marcas a repensar su propuesta de valor."
Más de 9 millones de transacciones y nuevos clientes
Pese a los cambios, en el período se realizaron más de 9 millones de transacciones, lo que implica un crecimiento del 40% respecto a 2024. Además, se sumaron nuevos clientes y muchas marcas lograron incrementar sus ventas, según el informe NubeCommerce MidTerm 2025.
Moda: líder de facturación, pero con desafíos por importaciones
El sector Moda continúa siendo el principal motor del comercio electrónico, representando el 46% de la facturación total. Sin embargo, es el rubro más impactado por las importaciones, lo que genera desafíos para las marcas locales.
El último análisis de la Cámara Industrial Argentina de la Indumentaria revela una caída interanual del 7,7% en ventas físicas y que un 56% de las empresas reportan bajas. El comercio electrónico se posiciona así como una vía clave para la transformación del sector.
Hogar y Deco en alza, Salud y Belleza con crecimiento moderado
La categoría Hogar y Deco se destacó como la segunda más importante, con un ticket promedio de $112.969 y un crecimiento del 18% en facturación interanual. Por su parte, el sector Salud y Belleza reportó un aumento del 3% en ventas online.
Cambios en medios de pago: más transferencias, menos cuotas
La tarjeta de crédito sigue siendo el método preferido, con el 60% de las transacciones, aunque perdió seis puntos en comparación con el año pasado. Por otro lado, las transferencias bancarias crecieron un 19%, reflejando la digitalización creciente y promociones vinculadas.
En cuanto a las cuotas, el 62% de las ventas se hicieron en una sola cuota, mientras que las compras a tres cuotas disminuyeron del 27% al 21%. Esto responde a la desaceleración de la inflación y al fin del programa Cuota Simple, que llevó a algunas marcas a trasladar costos financieros al consumidor.
Radavero destacó:
"El aumento de pagos por transferencias inmediatas evidencia una transformación estructural en los hábitos de pago que va más allá del comercio electrónico y afecta a todo el retail minorista."
El comercio electrónico argentino presenta un panorama positivo en términos de facturación y usuarios, aunque con cambios en el comportamiento del consumidor y el ecosistema de pagos. Las marcas deberán adaptarse a estas nuevas dinámicas para mantener su crecimiento en un mercado cada vez más competitivo.