Presentan herramientas para fortalecer el acceso a la defensa del consumidor en la provincia

 Durante una jornada de trabajo se presentaron nuevas herramientas orientadas a fortalecer el acceso a los derechos de los consumidores en toda la provincia, con eje en la cercanía y la modernización de los servicios.

Entre los principales puntos, se destacó el desarrollo de la red provincial de defensa del consumidor, pensada para garantizar que los ciudadanos puedan realizar consultas y reclamos desde cualquier punto del territorio. En ese marco, también se avanzó en la presentación de un registro de infractores, que permitirá sistematizar información y mejorar los controles.

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Otro de los ejes fue la implementación de la Ventanilla Única Federal, una herramienta que busca facilitar el acceso a los servicios y centralizar la atención, ampliando las posibilidades de الوصول a los mecanismos de defensa del consumidor.

Además, el área de tecnología presentó avances en el desarrollo de un chatbot, que será lanzado el próximo mes y que permitirá realizar consultas de manera ágil mediante dispositivos móviles, mejorando la interacción con los usuarios y optimizando los tiempos de respuesta.

Las iniciativas apuntan a modernizar el sistema, ampliar la cobertura territorial y garantizar que más ciudadanos puedan acceder a información y herramientas vinculadas a la defensa de sus derechos como consumidores.