Canales de atención
El Hospital de San Martín de los Andes habilitó un sistema de reclamos mediante código QR
El Hospital de San Martín de los Andes informó la puesta en funcionamiento de nuevos canales de comunicación para que vecinos y pacientes puedan presentar reclamos, sugerencias o inquietudes vinculadas a la atención y los servicios del establecimiento.
Uno de los mecanismos implementados consiste en un código QR ubicado en una de las columnas del hall central del hospital, a pocos metros del acceso principal y de las ventanillas del área de Estadística. Al escanearlo con un teléfono celular, los usuarios podrán completar un formulario para registrar cualquier tipo de reclamo.
Según se informó, las presentaciones serán revisadas directamente por las autoridades del Nivel Central de Salud en la ciudad de Neuquén, con el objetivo de fortalecer los mecanismos de atención y seguimiento de las demandas de la comunidad.
Además, el hospital recordó que continúa disponible el correo electrónico oficial de la Dirección, hospitalsma@gmail.com, como otra vía de contacto para los vecinos. Esta casilla es administrada por el personal de la Secretaría de Dirección y los mensajes recibidos son evaluados por las autoridades del establecimiento.
Desde el Hospital de San Martín de los Andes destacaron que estas herramientas buscan facilitar la comunicación con la comunidad, promoviendo una participación activa de los usuarios y contribuyendo a mejorar la calidad de los servicios de salud que se brindan en la institución.