Deberán pagar $1,33 millones por demorar casi 80 días en entregar una camioneta nueva
Cipolletti.- Una automotriz y dos concesionarias fueron condenadas por la Justicia Civil de Cipolletti a pagar una multa de más de un millón de pesos luego de demorar casi 80 días en cumplir una sentencia que ordenaba reemplazar una camioneta cero kilómetro con fallas de funcionamiento.
El caso comenzó a partir del reclamo de una familia que había adquirido una Ford Ranger DC 4X2 XL Safety 2.5L nafta, destinada al uso particular. A pocos meses de la compra y con bajo kilometraje recorrido, el vehículo comenzó a presentar inconvenientes, principalmente ruidos en el motor.
La camioneta ingresó al taller oficial para ser revisada y reparada. En esa primera intervención se realizaron cambios de piezas relacionadas con el motor, aunque los propietarios denunciaron que los problemas continuaron.
Con el paso del tiempo, la unidad volvió al servicio técnico por nuevas fallas, esta vez relacionadas con el sistema de embrague. En el expediente quedaron registradas distintas órdenes de reparación, reemplazo de repuestos y reclamos por ruidos que aparecían al presionar o liberar el pedal.
La Justicia consideró que las reparaciones no fueron suficientes
Al analizar el caso, el fuero Civil de Cipolletti aplicó la Ley de Defensa del Consumidor y consideró que los compradores tenían la condición de consumidores frente a la automotriz y las concesionarias, que forman parte de la cadena de comercialización y servicio posventa.
Una pericia mecánica fue determinante para la resolución. El informe técnico confirmó la existencia de ruidos anormales en el sistema de embrague y la caja de cambios, y destacó que el vehículo tenía pocos kilómetros y ya había recibido intervenciones sin una solución definitiva.
Si bien el origen exacto de la falla no pudo establecerse, el informe señaló la posibilidad de un defecto vinculado con la fabricación o la unión de componentes.
Con esos elementos, el tribunal concluyó que existió una reparación no satisfactoria y ordenó a las empresas entregar una nueva unidad cero kilómetro de similares características, además de asumir los gastos necesarios para la transferencia e inscripción.
La demora generó una multa
Luego de que la sentencia quedó firme, los consumidores reclamaron que se concretara la transferencia del nuevo vehículo. Sin embargo, según consta en el expediente, las empresas no cumplieron dentro del plazo establecido.
Ante esa demora, el juzgado aplicó astreintes, una herramienta judicial que consiste en multas económicas destinadas a presionar para que una parte cumpla con una orden judicial.
La transferencia finalmente se concretó el 22 de abril de 2026. A partir de esa fecha dejó de contabilizarse la sanción. El tribunal calculó que existieron 76 días hábiles judiciales de demora y fijó la multa definitiva en $1.330.000, monto que deberá ser abonado a favor de las personas que iniciaron el reclamo.
Las empresas alcanzadas por la resolución fueron Ford Argentina S.C.A., Sapac S.A. y Arauco S.A.C.I.F., que deberán afrontar la sanción por el retraso en el cumplimiento de la sentencia.