Brasil limita la venta de pasajes de Flybondi por las cancelaciones masivas de vuelos
La Agencia Nacional de Aviación Civil (Anac) de Brasil dispuso este miércoles una serie de restricciones contra la aerolínea argentina Flybondi, luego de detectar un fuerte deterioro en su desempeño operativo y una elevada cantidad de cancelaciones durante julio.
La medida cautelar, que entró en vigencia de manera inmediata, impide a la compañía comercializar pasajes hacia destinos brasileños que aún no cuentan con operaciones efectivas y limita la expansión de su red aérea dentro del país.
Según informó el organismo regulador, entre el 1 y el 27 de julio Flybondi canceló el 79% de sus vuelos programados en Brasil, situación que motivó la intervención para evitar nuevos perjuicios a los pasajeros.
Qué restricciones impuso Brasil
La Anac resolvió prohibir la venta de pasajes hacia los destinos de Florianópolis, Maceió y Salvador, ya que esas rutas todavía no cuentan con operaciones efectivas por parte de la empresa.
Además, la aerolínea no podrá incorporar nuevos destinos, aumentar frecuencias ni ampliar sus operaciones en territorio brasileño mientras permanezca vigente la medida.
Otro de los puntos centrales es la suspensión de la venta de pasajes para la ruta Buenos Aires–Río de Janeiro (Galeão) a partir del 3 de agosto de 2026, salvo que Flybondi demuestre antes de esa fecha que implementó las mejoras necesarias para garantizar la regularidad del servicio.
Detectaron fallas operativas y reclamos de pasajeros
La decisión fue adoptada tras un monitoreo que evidenció problemas reiterados en la prestación del servicio durante 2026.
Entre las principales irregularidades detectadas figuran una alta tasa de cancelaciones, una disminución sostenida de los vuelos efectivamente realizados, diferencias entre la programación y las operaciones concretadas, un aumento de los reclamos de los usuarios y deficiencias en la atención al cliente.
El organismo también señaló demoras o negativas en los reembolsos, inconvenientes para reprogramar vuelos y falta de asistencia adecuada a los pasajeros afectados.
Qué pasará con los pasajes ya emitidos
La autoridad brasileña aclaró que la medida no afecta los pasajes que ya fueron vendidos.
En caso de nuevas cancelaciones, Flybondi deberá cumplir con la normativa vigente, brindando asistencia a los pasajeros y ofreciendo la reubicación en otro vuelo o el reembolso total del dinero dentro de un plazo máximo de siete días desde la solicitud.
La Anac indicó que las restricciones podrán ser levantadas una vez que la empresa presente pruebas de que recuperó su capacidad operativa, mejoró la atención a los usuarios y cumple con todas las exigencias regulatorias de la aviación civil brasileña.
Fundada en 2016 y con operaciones desde 2018, Flybondi presta servicios de cabotaje en Argentina y vuelos internacionales hacia Brasil, Paraguay y Perú.