Llaman a jubilados en nombre de ANSES y prometen beneficios: cómo detectar la estafa
ANSES volvió a advertir por intentos de estafa dirigidos especialmente a jubilados y pensionados, mediante llamados telefónicos, correos electrónicos, mensajes de texto y publicaciones que simulan ser comunicaciones oficiales. El organismo recordó que nunca solicita datos personales, claves ni información bancaria por esos medios.
Las maniobras suelen comenzar con un contacto en el que una persona se presenta como empleada de ANSES y ofrece un supuesto beneficio, trámite pendiente o pago extraordinario. El objetivo es conseguir información que permita acceder a cuentas bancarias o a los servicios digitales de la víctima.
ANSES señaló que esta modalidad vuelve a detectarse con frecuencia y pidió prestar especial atención a cualquier comunicación que solicite información confidencial o derive hacia formularios o enlaces fuera de los canales oficiales.
Cómo funcionan las estafas en nombre de ANSES
Una de las modalidades más habituales es el vishing, que consiste en utilizar una llamada telefónica para hacerse pasar por una institución legítima. En algunos casos, quienes realizan el contacto ya disponen de datos básicos de la víctima, como nombre, DNI o CUIL, y los utilizan para generar confianza.
A partir de allí pueden pedir una Clave de la Seguridad Social, claves de homebanking, códigos recibidos por SMS o tokens bancarios. También pueden intentar convencer a la persona para que modifique una contraseña mientras permanece en línea o para que concurra a un cajero automático y siga determinadas instrucciones.
ANSES es categórico respecto de sus claves: no solicita que sean informadas o confirmadas por teléfono, correo electrónico o SMS.
Otra señal de alerta son los mensajes que prometen bonos, aumentos o beneficios y contienen enlaces para completar formularios. El organismo recomienda descartar este tipo de comunicaciones cuando provienen de canales no oficiales.
Qué hacer ante una llamada sospechosa
Ante un contacto inesperado que diga representar a ANSES y pida información personal o bancaria, lo más seguro es finalizar la comunicación y realizar la consulta por un canal oficial.
Los canales de atención reconocidos por el organismo son la línea gratuita 130, mi ANSES —desde la web o la aplicación oficial— y la Atención Virtual. El 130 actualmente brinda atención personalizada de lunes a viernes de 8 a 20 y también permite realizar denuncias y reclamos.
Los trámites y consultas de ANSES son gratuitos y no requieren gestores ni intermediarios.
También es importante no compartir códigos de verificación recibidos por SMS, datos de tarjetas, contraseñas de homebanking ni información de acceso a cuentas.
Cómo denunciar una posible estafa
Una persona que haya recibido un llamado o mensaje sospechoso puede realizar una denuncia a través de mi ANSES, ingresando en “Denuncias y Reclamos” y seleccionando “Hacer una denuncia”.
También puede denunciar telefónicamente mediante el 130, de manera presencial en una oficina de ANSES o por escrito en la sede de Paseo Colón 329, quinto piso, en la Ciudad de Buenos Aires. El organismo indica que las denuncias pueden ser anónimas.
Si la persona ya entregó información bancaria o claves, además de denunciar debe comunicarse de inmediato con su banco para informar la situación y solicitar las medidas de seguridad correspondientes.
La principal regla para evitar estas maniobras es sencilla: ANSES no pide claves, datos bancarios ni información confidencial por teléfono, correo electrónico, redes sociales o mensajes de texto.