Mediación en Río Negro: buscan medir qué prácticas funcionan mejor para resolver conflictos
El Poder Judicial de Río Negro puso en marcha en General Roca una prueba piloto que busca cambiar la forma de planificar, medir y evaluar el funcionamiento de la mediación y otros métodos alternativos de resolución de conflictos.
La iniciativa incorpora objetivos concretos, indicadores de gestión y evaluaciones periódicas para determinar qué prácticas permiten obtener mejores resultados y cuáles pueden replicarse en otras ciudades de la provincia.
La propuesta fue presentada durante un encuentro que reunió a mediadores y mediadoras oficiales, integrantes de la Defensa Pública de Mediación, de los Centros Integrales de Métodos Autocompositivos de Resolución de Conflictos (Cimarc) y de la Dirección de Métodos Autocompositivos de Resolución de Conflictos (Dimarc).
Participaron el presidente del Superior Tribunal de Justicia (STJ), Ricardo Apcarian; el procurador general, Jorge Crespo; el defensor general, Ariel Alice; la secretaria de Gestión y Acceso a Justicia, Silvana Mucci; y el director del Centro de Planificación Estratégica, Alfredo Bozzetti, junto con Sebastián Fermanelli.
Qué se va a medir
El nuevo esquema apunta a incorporar información objetiva a la gestión cotidiana. La idea es establecer metas, medir resultados, revisar las prácticas utilizadas y realizar modificaciones a partir de los datos obtenidos.
Los sistemas informáticos del Poder Judicial permitirán contar con información actualizada y comparar los resultados de las distintas ciudades. De esta manera, se podrán detectar experiencias que funcionen de manera efectiva y evaluar su aplicación en otras circunscripciones.
Entre los aspectos que podrán analizarse aparecen las formas de convocatoria, el nivel de participación de las partes, la cantidad de acuerdos alcanzados, los tiempos de respuesta y las metodologías utilizadas durante los procesos.
La primera experiencia se realizará en el ámbito de los métodos autocompositivos debido a las características de su funcionamiento, la posibilidad de medir sus resultados y la experiencia acumulada en la revisión de las prácticas.
El objetivo es fortalecer además la coordinación entre los mediadores oficiales, los Cimarc, la Dimarc, la Defensa Pública de Mediación y los demás organismos que intervienen en estos procedimientos.
La mediación alcanzó un nuevo máximo
La puesta en marcha de la prueba piloto se produce en un contexto de crecimiento de la actividad.
Durante el encuentro se informó que, durante el primer semestre de 2026, la mediación superó la cantidad de ingresos registrada en el mismo período del año anterior y alcanzó un nuevo máximo histórico.
Apcarian destacó que la mediación y otras herramientas autocompositivas permiten resolver conflictos en plazos considerablemente menores que un proceso judicial tradicional.
Según indicó, actualmente el tiempo medio de resolución de una mediación ronda los 50 días.
El titular del STJ también señaló que los acuerdos alcanzados por estas vías permiten reducir la judicialización y los costos asociados a los conflictos, al mismo tiempo que ofrecen una solución construida por las propias partes.
Una metodología que podría extenderse a otras áreas
La prueba piloto no busca solamente aumentar la cantidad de conflictos que se resuelven mediante mediación, conciliación, facilitación y otras herramientas autocompositivas.
También pretende generar información que permita determinar qué mecanismos producen mejores resultados y cuáles pueden ser trasladados de una circunscripción a otra.
La experiencia representa, además, una nueva etapa para el Centro de Planificación Estratégica del Poder Judicial. A su trabajo tradicional sobre objetivos institucionales de mediano y largo plazo se incorpora ahora una metodología vinculada con la gestión cotidiana, el seguimiento mediante indicadores y la mejora continua.
La Procuración General y la Defensa Pública manifestaron su acompañamiento a la iniciativa y pusieron a disposición sus equipos para participar del proceso.
Una vez concluida la prueba piloto, el Poder Judicial evaluará los resultados y los ajustes necesarios para determinar si la metodología puede convertirse en una herramienta aplicable a otros ámbitos de la Justicia rionegrina.