Protección al Consumidor impuso multas por más de 67 millones de pesos
Neuquén.- Durante el año 2021, la Dirección Provincial de Protección al Consumidor, dependiente del Ministerio de Seguridad de Neuquén, aplicó multas por un total superior a 67.7 millones de pesos a distintas empresas por infracciones a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor Nº 24.240. Estos montos no son definitivos ya que la mayoría de las firmas sancionadas presentaron recursos de apelación.
Entre los casos más relevantes, se destacan las sanciones a seis sociedades administradoras de planes automotrices, cada una multada con 2 millones de pesos. Neuquén fue la primera provincia en lograr que la Justicia confirme un dictamen administrativo en esta materia, ratificando la violación de los artículos 4° (deber de información), 8° bis (trato digno) y 37 (cláusulas abusivas) de la Ley de Defensa del Consumidor. El Juzgado Civil N°1 confirmó la sanción impuesta a seis de las siete empresas involucradas.
La directora del organismo, Miryam Zurita, destacó que la protección de los derechos de los consumidores es una prioridad y que las multas buscan que los proveedores modifiquen sus prácticas comerciales. Además, invitó a los vecinos a realizar denuncias a través del 0800 222 2667 o acercándose a las delegaciones más cercanas.
Durante 2021, la Dirección General de Asuntos Jurídicos emitió 312 disposiciones, 229 autos de imputación y 66 dictámenes. También se recaudaron más de 14.6 millones de pesos en multas correspondientes a 95 expedientes sancionatorios a mayoristas, hipermercados, empresas de electrodomésticos, prepagas, bancos, financieras y compañías de seguros, entre otros sectores.
