Indemnización por incumplimiento
Condenan a tienda de Cipolletti por no entregar una PlayStation 5 comprada online
Un cliente de Cipolletti ganó una demanda contra la tienda de electrodomésticos Naldo Lombardi S.A., tras comprar una PlayStation 5 que nunca le fue entregada. Luego de varios reclamos sin solución, el consumidor inició una demanda por menor cuantía, y el Juzgado de Paz dictaminó que la empresa deberá compensarlo económicamente por daños materiales, intereses y una sanción adicional por daño punitivo.
El hombre adquirió la consola a través del sitio web de la empresa y completó el pago en doce cuotas con su tarjeta de crédito. Sin embargo, al intentar retirar el producto en el local de Cipolletti, se le informó que la consola no estaba disponible. Ante la falta de respuestas por parte de la empresa, el cliente recurrió a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), que convocó a una audiencia a la que la empresa no asistió.
La tienda devolvió el monto de la compra seis meses después de la transacción, pero sin compensar los intereses por el tiempo en que el dinero estuvo retenido. En su fallo, el juzgado concluyó que la empresa violó el artículo 53 de la Ley de Defensa del Consumidor, que obliga a los proveedores a colaborar en los procesos judiciales relacionados con los derechos del consumidor.
La jueza ordenó una indemnización en concepto de daños materiales, con intereses por la demora y una sanción punitiva destinada a desalentar este tipo de conductas comerciales en el futuro, destacando que la empresa actuó sin considerar los derechos del consumidor.
