Formación en calidad turística
Capacitan al equipo de Turismo en atención al visitante y manejo de quejas en Villa La Angostura
Con el objetivo de mejorar la experiencia de quienes visitan Villa La Angostura, se llevó a cabo el Taller de Atención al Turista y Manejo de Quejas en el Centro de Convenciones de la localidad.
La actividad estuvo destinada al equipo de Turismo local y se enmarca en las acciones de formación continua para fortalecer el perfil profesional del sector.
El taller abordó aspectos fundamentales como atención al cliente, servicio, negociación, escucha activa, comunicación efectiva y manejo de reclamos, ofreciendo a los participantes herramientas clave para enfrentar situaciones complejas y construir vínculos positivos con los visitantes.
La capacitación estuvo a cargo de la Licenciada Tamara Dánae Sandoval, especialista en formación turística, quien valoró el compromiso del equipo y destacó la importancia de gestionar con empatía y profesionalismo cada instancia del contacto con el visitante.
Esta acción forma parte del plan integral de mejora en la calidad del destino, en una localidad que se posiciona cada vez con mayor fuerza dentro del circuito turístico nacional e internacional.
