Modernización judicial en Neuquén
La Justicia neuquina avanza con inteligencia artificial, pero mantiene el foco en el trato humano
El Poder Judicial de la provincia del Neuquén avanza en la incorporación de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, para modernizar los procesos internos y mejorar los tiempos de respuesta.
Sin embargo, el desafío principal es encontrar un equilibrio entre la eficiencia tecnológica y la cercanía humana que continúa demandando la ciudadanía.
“La gente quiere una Justicia más accesible, más clara y más humana. Sigue siendo fundamental que haya personas que orienten y acompañen en el trámite judicial”, señalaron desde el organismo judicial.
La incorporación de IA se analiza con la premisa de no reemplazar el contacto humano, especialmente en las etapas en las que el ciudadano necesita respuestas directas.
Dos ejes: equilibrio y uso ético
Desde el Poder Judicial destacaron dos líneas centrales en este proceso de modernización. Por un lado, el equilibrio entre tecnología y humanización del servicio.
Por el otro, el uso responsable y ético de la inteligencia artificial, sobre todo para tareas internas como el análisis de antecedentes o la redacción preliminar de resoluciones.
“Todo lo que se genere con inteligencia artificial debe pasar por una revisión humana atenta antes de convertirse en una decisión judicial”, subrayó el vocal Germán Busamia.
Automatización de tareas internas
Una parte importante de los avances tecnológicos se orienta al interior del Poder Judicial, en áreas que la ciudadanía no ve, pero que consumen tiempo y recursos.
Allí se busca automatizar tareas repetitivas y administrativas, para agilizar procesos sin comprometer la calidad de las resoluciones.
“El interés principal de las personas no está en cómo se hacen los trámites judiciales internos, sino en que la respuesta sea clara, rápida y que resuelva el conflicto de forma justa”, remarcó.
En ese marco, la justicia neuquina apunta a una modernización que no borre el rostro humano del servicio, sino que lo fortalezca con herramientas que simplifiquen, aceleren y mejoren la atención.
