Derechos del consumidor
Villa Pehuenia se suma a la Ventanilla Única Federal para facilitar reclamos y proteger a los vecinos
El Gobierno de Neuquén se adhirió oficialmente al sistema de Ventanilla Única Federal, una plataforma nacional que recibe y centraliza reclamos de consumidores de todo el país y articula respuestas con las autoridades locales.
El anuncio se dio durante una jornada de trabajo encabezada por el director provincial de Protección y Defensa del Consumidor, Dr. Pablo Tomasini, con el objetivo de coordinar acciones en el marco de esta adhesión.
Más presencia territorial y fiscalización
Durante el encuentro, se avanzó también en la necesidad de fortalecer la difusión y el acceso a este servicio, para que cada vecino y vecina pueda ejercer sus derechos al momento de realizar una compra o contratar un servicio.
Participaron del trabajo conjunto la directora municipal de Comercio, Bromatología y Cooperativas, Cecilia Chaves, junto al director general de Inspección y Fiscalización, Carlos Anrather, y la directora de Articulación del Interior, Lorena Ortega.
“La fiscalización resulta fundamental para garantizar la lealtad comercial y brindar protección real en cada transacción que realizan los consumidores”, destacaron.
Qué permite la Ventanilla Única Federal
Esta herramienta digital concentra en una sola plataforma los reclamos por incumplimientos, estafas o prácticas abusivas, facilitando el seguimiento del caso y permitiendo actuar rápidamente a nivel provincial o municipal.
Con esta adhesión, Neuquén refuerza su red de defensa al consumidor, mejora la respuesta ante denuncias y promueve un comercio más justo y transparente en todo el territorio.
