Confirman multa a financiera por cobrar seguros con tarjeta inactiva y bloquear crédito
Un fallo del fuero contencioso de Viedma ratificó una sanción económica contra una compañía financiera por haber cobrado seguros que no fueron solicitados, a través de una tarjeta de crédito de un supermercado que ya se encontraba vencida. La sentencia rechazó un recurso presentado por IUDU Compañía Financiera S.A. (ex Cordial Compañía Financiera) y confirmó la multa impuesta por la el área de Defensa del Consumidor de la Provincia.
Cobros indebidos con tarjeta vencida
El expediente indica que la financiera cargó deudas por seguros sobre una tarjeta “Chango Más”, que ya no estaba en uso ni había sido renovada. La persona damnificada detectó la irregularidad cuando intentó obtener un préstamo y encontró una deuda desconocida que afectaba su historial crediticio.
Sanción y recursos rechazados
Ante el reclamo, la Dirección de Defensa del Consumidor impuso una multa de un millón de pesos a la empresa, al considerar que violó artículos de la Ley Nacional de Defensa del Consumidor (24.240), incluyendo la prohibición de cargos por servicios no contratados, la obligación de trato digno y la información clara al usuario.
La financiera apeló la multa y cuestionó la exigencia de pago previo para revisión judicial, pero la Justicia rechazó esos argumentos y avaló la legalidad del procedimiento administrativo.
Impacto en derechos del consumidor
El fallo judicial destacó que la conducta de la financiera afectó directamente la economía del consumidor y vulneró su derecho a la información, impidiéndole acceder a un préstamo necesario.
El juez fundamentó su resolución con precedentes del Superior Tribunal de Justicia, subrayando que la protección al consumidor busca equilibrar la relación desigual entre empresas y usuarios, garantizando el debido proceso y derechos básicos.
