Contrató un plan para comprar un auto, la entregaron 150 días tarde y la Justicia la indemnizó
Una vecina de General Roca contrató un plan de ahorro para la compra de un vehículo y, en menos de un año, resultó adjudicada. Cumplió con el pago correspondiente, pero la entrega se demoró mucho más de lo estipulado.
Según el contrato, el auto debía entregarse en un plazo máximo de 60 días. Sin embargo, pasaron 150 días hasta que la mujer recibió el rodado. Durante la espera, realizó múltiples reclamos por WhatsApp y en forma presencial. Desde la concesionaria le informaron que el vehículo estaba retenido en la aduana.
Además, la cláusula contractual establecía que, en caso de mora, la administradora debía pagar una penalidad dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega. Este pago también fue incumplido: se realizó casi dos meses después y sin explicación sobre su cálculo.
En el juicio, Toyota no respondió de forma válida a la demanda, lo que generó presunción de veracidad sobre los hechos. Por su parte, Nippon Car negó relación contractual, pero el juez consideró probado que intervino tanto en la suscripción como en la entrega, basándose en documentación y en su falta de colaboración.
El fallo del fuero Civil de Roca aplicó la normativa de defensa del consumidor y el principio de buena fe contractual. La sentencia determinó que hubo entrega fuera de término, pago tardío de la penalidad y falta de información adecuada, por lo que condenó a la concesionaria y a la administradora del plan a indemnizar a la compradora.
