Aumento de reclamos ciudadanos
La Defensoría del Pueblo de Neuquén registró más de 700 actuaciones en lo que va del año
La Defensoría del Pueblo de Neuquén informó que en los primeros meses del año se registraron más de 700 actuaciones, en un contexto marcado por el aumento de consultas y reclamos de vecinos por distintas problemáticas.
Según se detalló, el incremento se evidenció desde enero y se sostuvo durante febrero y marzo, con una mayor asistencia de ciudadanos que se acercan al organismo para realizar consultas, solicitar orientación o presentar quejas. De ese total, más de 400 corresponden a orientaciones jurídicas vinculadas a temas penales, civiles, contravencionales, seguridad social y asistencia estatal.
Entre los principales motivos de consulta se encuentran problemas con alquileres, pensiones no contributivas, trámites jubilatorios, conflictos laborales y cuestiones familiares. También se registran reclamos por servicios públicos, tributos, multas y situaciones vinculadas al ordenamiento territorial y el crecimiento urbano.
Desde la Defensoría señalaron que el avance de obras públicas y privadas en la ciudad de Neuquén genera consultas vinculadas a demoliciones, construcciones en altura, complicaciones en el tránsito y molestias para vecinos del microcentro. En estos casos, el organismo canaliza la demanda solicitando información a las autoridades y trasladando las respuestas a los ciudadanos.
Además, indicaron que se incrementaron las mediaciones por conflictos de convivencia, transacciones comerciales, alquileres y problemas en consorcios. También se destacó la articulación con el área de Defensa del Consumidor para canalizar reclamos a través de una ventanilla única.
Por otra parte, el organismo trabaja en una propuesta vinculada a la Ley de Salud Mental, que será elevada a legisladores nacionales. Desde la Defensoría advirtieron la necesidad de actualizar la normativa y fortalecer la infraestructura del sistema para atender la creciente demanda, ante casos de personas con trastornos severos que requieren intervenciones y asistencia especializada.
