Preocupación por cancelaciones de Flybondi y pasajeros varados en Neuquén

Autoridades de Defensa del Consumidor realizaron una fiscalización en el aeropuerto de Neuquén luego de recibir consultas y reclamos por cancelaciones de vuelos de la aerolínea Flybondi, que dejaron pasajeros varados y sin asistencia.

Según se informó, se suspendieron tanto el vuelo desde Buenos Aires hacia Neuquén como la salida desde la capital neuquina hacia Córdoba.

Durante la inspección in situ, el personal constató que no había representantes de la empresa atendiendo a los usuarios afectados.

Además, se derivó a algunos pasajeros a la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), y se mantuvo una reunión con autoridades del organismo presentes en la terminal aérea para evaluar la situación.

Lee también: Jóvenes definen la ciudad que quieren para el futuro en San Martín de los Andes

Desde el área señalaron que existe “mucha preocupación” por la reiteración de cancelaciones y por la desatención a los consumidores. También indicaron que hay familias enteras afectadas, personas que debieron reprogramar viajes y usuarios que optaron por comprar pasajes en otras compañías.

Otro de los puntos observados tiene que ver con las devoluciones de dinero. Según advirtieron, en algunos casos la empresa reintegraría solo el valor del pasaje y no los impuestos cobrados, lo que podría constituir una irregularidad.

Las autoridades informaron que se inició un proceso de constatación con fotografías y reclamos formales, y que se evalúa solicitar una reunión a nivel nacional con la ANAC para analizar medidas frente a la situación que atraviesa la compañía y su impacto en los pasajeros neuquinos.

Cadena Uno