Un golpe de tensión le quemó los electrodomésticos y Edersa deberá pagar por los daños

Un apagón de un segundo en enero de 2019 generó años de inconvenientes para los vecinos de Stefenelli, Roca. El incidente ocasionó un golpe de tensión que dañó varios electrodomésticos en múltiples hogares. A pesar de los reclamos de los afectados y una sanción del Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE), la empresa distribuidora Edersa no cumplió totalmente con las indemnizaciones, lo que derivó en una demanda judicial.

Una de las afectadas, quien sufrió la pérdida de tres televisores, una multiprocesadora, una heladera, un equipo de sonido, un microondas y una bomba de agua, presentó un reclamo administrativo. Ante la falta de respuesta por parte de Edersa, los vecinos afectados se unieron y lograron que EPRE sancionara a la empresa por "incumplimiento en las condiciones de prestación del servicio" y por "daños a los consumidores". La resolución del organismo ordenaba a Edersa reparar o reponer los artefactos dañados.

Sin embargo, Edersa no cumplió con la totalidad de la sanción. En particular, la empresa se negó a reparar uno de los televisores de la afectada, alegando que el daño no se originó en el golpe de tensión. Esta negativa impulsó a la usuaria a iniciar una demanda por daños y perjuicios, amparándose en la Ley de Defensa del Consumidor, en el Juzgado Civil N° 1 de Roca.

A pesar de los argumentos de Edersa, que afirmaba haber reparado los daños correspondientes, la jueza del caso dictaminó que la empresa no brindó una explicación clara sobre la exclusión del televisor en las reparaciones, violando así el derecho de la usuaria a recibir información adecuada y trato digno. Según el fallo, Edersa no solo incumplió en la comunicación del rechazo, sino que también obstaculizó el cumplimiento de la indemnización ordenada en diciembre de 2019.

El fallo judicial establece un nexo claro entre el daño ocasionado por la sobrecarga eléctrica, la sanción administrativa impuesta por el EPRE y la postura de Edersa, lo que llevó a la jueza a condenar a la empresa a indemnizar a la usuaria. La suma incluye la reparación o reposición del televisor, un monto por daño moral y una multa por daño punitivo, alcanzando un total de 3.500.000 pesos más intereses legales.