Capacitaron en España a personal de la Central de Emergencias de SM Andes

La Central de Emergencias de San Martín de los Andes (CESMA) recibió capacitación en la Central de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid, España. Durante el mes de julio, personal técnico que se encuentra trabajando en el proyecto de diseñar e implementar la Central de Emergencias 911 en esta ciudad, realizó prácticas y visitó un Dispositivo de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid. 

En el marco de un curso de formación denominado “Gestión de Equipos Humanos en Incendios Forestales” de la Universidad de Lleida de España, se hizo un intercambio con la Dirección General de Emergencias de la Comunidad de Madrid que consistió en visitar y conocer diversas salas de gestión y coordinación de emergencias, tales como: 

 
-M112. Despacho de llamadas de ciudadanos a M112 y traslado a Servicios de Emergencia para su tratamiento;

 
-Sala ECAF. Sala de Emergencias del Cuerpo de Agentes Forestales. Sistemas de radio y recogida de órdenes;

-Sala CECOP. Sala de Emergencias del Cuerpo de Bomberos de la Comunidad de Madrid. Sistemas de comunicaciones y aplicaciones informáticas;

 
-Dispositivo de Extinción de Incendios Forestales. Tratamientos de los Servicios. Análisis inicial;

 
-Dispositivo de Extinción de Incendios Forestales. Sistema de Vigilancia. Despliegue territorial. Análisis del riesgo;

 
-Dispositivo multiemergencia. Parques de bomberos. Despliegue territorial. Funcionamiento y organización del dispositivo.

El objetivo del curso fue conocer los dispositivos de despacho, la tecnología que se utiliza, los modelos de protocolos y ver la coordinación de recursos en un escenario complejo como es la ciudad de Madrid.

 Allí se gestionan 15.000 llamados diarios, han tenido emergencias de gran magnitud y hoy la ciudad cuenta con un solo número de llamado telefónico, y es de carácter multiagencial, todas los organismos de emergencias trabajan en la misma sala recibiendo los llamados y actividandos los despachos. 

 “Estas prácticas e intercambios permiten comprender cómo los Estados actualmente se organizan para hacer frente a emergencias, y lo hacen utilizando como base la tecnología”, explicó Emanuel Tula, participante de la capacitación.

 Tula valoró el uso de las herramientas tecnológicas para mejorar la recepción de los llamados mediante un numero unificado, que en este caso es el 112, en el que los ciudadanos tienen solo un numero al que acudir, a partir del cual se realizan los despachos. Y remarcó: “Esto se logra gracias a herramientas tecnológicas disponibles; en Argentina también tenemos acceso a este tipo de tecnología, como por ejemplo el desarrollo del Software Soflex”.

  Durante el curso, se presentó el escenario de San Martín de los Andes a expertos de emergencias y seguridad para intercambiar ideas y estrategias, desde el acceso a protocolos dinámicos y modernos, experiencias de crear centrales, conocer las debilidades y recomendaciones que permiten potenciar este proceso de crear una central 911 en San martín de los Andes.

 
Acerca de CESMA
 
La Central de Emergencias de San Martín de los Andes es un proyecto que promueve la creación, en el ámbito municipal, de una central unificada de atención de emergencias.

Tiene como objetivo coordinar los llamados de vecinos bajo un número único de tres dígitos desde el cual se recibirán las distintas demandas, se coordinará la respuesta con los organismos que intervienen y se hará un seguimiento de todo el procedimiento.

FM La montaña