Problemas con los turnos en los registros del automotor: trasladan trámites y no está la documentación
Usuarios del Registro Nacional del Automotor manifestaron inconvenientes para realizar trámites en Neuquén capital, debido a cambios en la atención y al traslado de documentación entre distintas dependencias.
Según el testimonio de una persona afectada, el Registro del Automotor N.º 3, ubicado en Jujuy 865, actualmente atiende únicamente trámites relacionados con motos.
Sin embargo, al solicitar un turno a través del sistema nacional, la asignación continúa indicando esa dirección, lo que genera confusión entre quienes concurren para realizar otras gestiones.
Al llegar al lugar, los usuarios encuentran la puerta cerrada y un aviso que informa que solo se atienden motos. Allí les indican que deben dirigirse a la sede de SEMUDO, ubicada en San Juan 833.
El problema es que, de acuerdo con el relato, en esa dependencia todavía se encuentran trasladando documentación y algunos expedientes necesarios para completar los trámites no están disponibles. La situación afecta incluso a personas que solicitaron sus turnos con aproximadamente dos meses de anticipación.
Sin fecha para completar los trámites
La persona que realizó el reclamo señaló que, una vez en la nueva sede, el personal atiende a quienes tienen turno, pero no puede precisar cuándo estará disponible la documentación pendiente.
En esos casos, toman los datos de contacto y ofrecen dos alternativas: esperar un llamado para retirar la documentación o solicitar un nuevo turno para intentar completar la gestión.
También describió dificultades en el acceso al edificio, donde los usuarios deben esperar afuera hasta que alguien les abra la puerta. Según indicó, la sede no cuenta con un baño habilitado para quienes concurren a realizar trámites.
La falta de información previa y la ausencia de una fecha concreta para resolver las gestiones generan pérdida de tiempo y nuevas complicaciones para los usuarios, que deben trasladarse entre dependencias sin tener garantías de poder completar el trámite previsto.
Hasta el momento, el testimonio no incluye información oficial sobre cuándo se normalizará la disponibilidad de documentación ni cuándo se actualizarán las direcciones que aparecen al solicitar turnos.
