Publicó una crítica por la atención de su hijo en Facebook y deberá indemnizar a un enfermero
Un hombre deberá indemnizar a un enfermero de Sierra Grande por daño moral luego de publicar en Facebook cuestionamientos sobre la atención que recibió su hijo en el hospital local. El padre había identificado al trabajador por su apellido y cuestionado públicamente su desempeño durante una guardia.
El conflicto comenzó después de que el hombre llevara a su hijo al establecimiento sanitario y quedara disconforme con la asistencia recibida. Tras el episodio, publicó un mensaje en el grupo de Facebook “Clasificados Sierra Grande, Compra y Venta”, donde relató su experiencia y acusó al personal de enfermería de demorar la atención.
En la publicación también sostuvo que les habían comunicado que no podían atenderlos porque los trabajadores estaban descansando. Calificó la situación como una falta de humanidad e invitó a otros usuarios a identificar a los responsables. Uno de los enfermeros quedó señalado directamente porque su apellido apareció en el mensaje.
El trabajador consideró que las expresiones afectaban su honor, su imagen y su trayectoria profesional. Por ese motivo, inició una demanda de menor cuantía por daños y perjuicios.
El reclamo judicial y las pruebas presentadas
Antes de acudir a la Justicia, el enfermero envió una carta documento para solicitar que el hombre eliminara las publicaciones y rectificara sus afirmaciones. Como no obtuvo la respuesta que esperaba, decidió avanzar con la acción judicial.
Durante la primera audiencia, el padre defendió su postura y sostuvo que su hijo había recibido una atención inadecuada. Sin embargo, también manifestó arrepentimiento por lo que había publicado y señaló que no contaba con recursos económicos para afrontar una reparación.
Las partes no llegaron a un acuerdo y el proceso continuó con la incorporación de pruebas. El enfermero presentó capturas de pantalla de los mensajes y documentación para demostrar que las publicaciones habían permanecido visibles durante varios meses.
El Juzgado de Paz de Sierra Grande también recibió un informe de la dirección del hospital para determinar si existían reclamos administrativos o sanciones disciplinarias vinculadas con el episodio. El establecimiento informó que no encontró antecedentes de ese tipo relacionados con los hechos.
No obstante, la sentencia aclaró que la ausencia de reclamos o sanciones no demostraba por sí sola que la atención médica hubiera sido adecuada ni que todas las afirmaciones del padre fueran falsas.
Qué tuvo en cuenta la Justicia para resolver
En una segunda audiencia, el hombre no se presentó pese a haber sido notificado. El juzgado evaluó esa circunstancia junto con el resto de las pruebas incorporadas al expediente.
Al analizar el caso, la resolución reconoció que cualquier persona tiene derecho a expresar críticas sobre la atención recibida en un servicio público de salud. Esa posibilidad está protegida por la libertad de expresión y permite comunicar situaciones que los usuarios consideran irregulares.
Sin embargo, también señaló que ese derecho debe convivir con la protección del honor y la reputación de las personas. Las críticas pueden generar consecuencias jurídicas cuando exceden ese marco y provocan un daño que merece reparación.
Para tomar la decisión, el juzgado examinó el contenido de los mensajes, la identificación del enfermero por su apellido, el alcance de la publicación dentro de una comunidad local y el tiempo durante el cual permaneció disponible en Facebook.
Finalmente, condenó al padre a indemnizar al enfermero por daño moral, al considerar que las publicaciones habían afectado su reputación personal y profesional.
