Jubilado recuperó el dinero perdido tras una estafa telefónica
Un jubilado que había sido víctima de una estafa telefónica consiguió recuperar el dinero perdido luego de participar de un proceso de mediación prejudicial con una entidad bancaria en Bariloche.
El caso comenzó con una serie de llamados telefónicos en los que desconocidos simularon brindar asistencia vinculada con la seguridad de sus cuentas bancarias. Mediante engaños, presión y falsas indicaciones, lograron que el hombre realizara distintas transferencias hacia cuentas señaladas por los estafadores.
Según trascendió, la maniobra se extendió durante varias horas y el adulto mayor comenzó a sospechar de la situación mientras realizaba las operaciones. En medio de la confusión, pidió ayuda en la propia entidad bancaria e intentó detener las transferencias, aunque no logró evitar que el dinero saliera de sus cuentas.
Además del perjuicio económico, el hombre atravesó una fuerte situación de angustia e incertidumbre por no saber si las operaciones podían continuar y por la sensación de desprotección tras haber sido engañado.
Luego de realizar la denuncia correspondiente, inició una mediación prejudicial en el ámbito de consumo. Allí se abrió una instancia de diálogo entre las partes con intervención de una mediadora oficial y representantes legales del jubilado y de la entidad bancaria.
Durante las audiencias se analizaron tanto las transferencias realizadas como el impacto personal y emocional que la estafa provocó en la víctima. Finalmente, tras varios encuentros, las partes alcanzaron un acuerdo mediante el cual la entidad bancaria aceptó restituir el dinero reclamado.
De esta manera, el conflicto quedó resuelto en el marco de la mediación y el jubilado pudo recuperar sus ahorros sin necesidad de avanzar hacia un juicio civil.
