Vuelos Cancelados
Protección al Consumidor de Neuquén interviene por cancelaciones de vuelos de Flybondi del 14 de mayo
Frente a las numerosas quejas y reclamos que se viralizaron en redes y medios locales, la dirección dependiente del Ministerio de Gobierno realizó una inspección y labró un acta contra la compañía.
También envió un oficio con un plazo de 72 horas para que Flybondi informe oficialmente sobre la situación y detalle el cumplimiento de sus obligaciones legales según la Ley Nacional 24240 y la adhesión provincial 2268 en materia de defensa del consumidor.
El director de Asuntos Jurídicos, Marcos Spina, confirmó que esta actuación se inició de oficio y destacó que la empresa fue señalada por la falta de información oportuna hacia los usuarios, quienes quedaron varados sin respuestas claras ni alternativas de solución.
Spina señaló además que se investigan posibles irregularidades en el trato a pasajeros, que en algunos casos fueron subidos y bajados de aviones por desperfectos técnicos, generando retrasos que se prolongaron hasta la noche del mismo día.
Las personas afectadas por estas cancelaciones pueden realizar sus reclamos a través de los siguientes canales oficiales:
WhatsApp (solo texto): 299 595-8167
Teléfono gratuito: 0800-222-2667
Atención presencial: Calle Buenos Aires 35, ciudad de Neuquén (lunes a viernes, 08:30 a 18:30)
Reclamos online: Ventanilla Única Federal
La intervención de Protección al Consumidor busca garantizar que las empresas cumplan con sus responsabilidades, brinden información clara y reparen los daños ocasionados por servicios deficientes, reafirmando el compromiso del Estado provincial con la defensa de los derechos de la ciudadanía.
